1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng đăng ký, nạp tiền, mua tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ, hệ thống có thể ghi nhận tên đăng nhập, số điện thoại/Zalo liên hệ, email nếu có, lịch sử giao dịch, địa chỉ IP và dữ liệu kỹ thuật phục vụ bảo mật.
ShopAcc89.com không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mật khẩu Zalo, mật khẩu email cá nhân hoặc thông tin nhạy cảm không liên quan đến giao dịch trên website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin được dùng để xác nhận giao dịch, giao tài khoản đã mua, xử lý nạp tiền, chống gian lận, hỗ trợ khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Dữ liệu giao dịch được lưu lại để khách hàng có thể kiểm tra lịch sử mua hàng và để đội ngũ hỗ trợ đối soát khi cần.
3. Bảo vệ và chia sẻ dữ liệu
ShopAcc89.com không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ thực hiện khi cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp luật hoặc xử lý yêu cầu hỗ trợ hợp lệ.
Khách hàng nên tự bảo vệ tài khoản bằng cách không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập cho bất kỳ người lạ nào.
4. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể liên hệ ShopAcc89.com để yêu cầu kiểm tra, điều chỉnh hoặc hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch.
Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, khách hàng nên liên hệ hỗ trợ ngay để được kiểm tra sớm.